付款方式
付款方式的說明:
• ATM轉帳
只要將購買款項直接匯入系統指定帳號即可完成付款。每個指定帳號只能用在該筆訂單。
• 信用卡線上刷卡
您可以安心使用信用卡(VISA、MASTER、JCB)即時線上刷卡,馬上就可以付款完成。
素直商鋪為確保每一位使用信用卡的客人都能得到最高的保障,所以我們使用中國信託所提供的「信用卡3D驗證」,如果您在交易過程中被要求需要輸入信用卡3D驗證碼,請您致電您的發卡銀行做確認。
• 超商付款
消費者訂購後可前往超商(包含7-11、全家、萊爾富、OK)任一門市付款。
• 貨到現金付款
貨物送達時,顧客可以現金付款,單筆訂單上限三萬元。

 

出貨方式
寄送時間:完成付款後 7 個工作天內送達(不含週六日)
送貨方式:透過宅配送達
送貨範圍:滿額免運費優惠限台灣本島地區,注意!收件地址請勿為郵政信箱。
(若有台灣本島以外地區送貨需求,收貨人地址請填台灣本島親友的地址)。
外島澎湖、金門、馬祖、綠島、蘭嶼等地郵資須自負。
產品保固/售後服務:若產品本身瑕疵或運送過程導致新品瑕疵,到貨7日內可更換新品。
其他:生技類產品為私人消耗物品 開封後恕無法退貨 敬請見諒!

 

退貨退款辦理
根據消保法規定, 素直商鋪消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益;但特別標定說明、特殊包裝商品、軟體類或影音光碟類產品不得拆封,否則恕不接受退貨。素直商鋪受理消費者的退換貨,從商品收訖起7天內為退換貨保證期,若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。並請所有消費者注意以下事項:
》不良品退還經過檢查與測試之後,若發現商品本身並無瑕疵,消費者必須支付所有發生之相關費用。
》在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者,請您儘速通知本公司客服人員,我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,並儘速將新品寄給您。
》所有要辦理退貨或換貨的客戶皆需 E-mail或來電至 素直商鋪客服中心,並提供:訂單號碼,退、換貨原因,您的姓名及聯絡電話,E-mail地址。
》若您所訂購之商品無問題而您欲退貨,退回的商品必須是全新狀態,包括主要商品、使用手冊、註冊回函、週邊零件,否則 素直商鋪有權拒絕接受退貨。
》若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者,或是發票、附配件不齊者,恕不接受退貨。

 

運費處理
素直商鋪會員凡於官網購買單筆訂單金額滿$1,000(含),即免運費。非會員於素直商鋪官網消費皆須酌收運費NT$85。
單筆訂單金額未滿NT$1,000,每張訂單酌收運費NT$85。
 
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